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      LED显示屏包年维护服务

      日期:2016/4/1 15:14:31    浏览:2982次

      部分成功案例:

      瓯北金汇影城维修前:

      瓯北金汇影城维修后:

      针对显示屏客户(特别是户外大型全彩显示屏)因使用时间、质量或施工问题、保养不当、临近寿命期,客户又想再使用一段时间或其他原因的显示屏故障率过高,客户保养成本及时间成本过高的问题,乐视LED公司特推出显示屏包年维修服务

      一、 维护服务内容和期限

           1、为客户的显示屏提供日常维护服务。

           2、维护服务期限一般为一年,第二年双方协商可继续续签;

           3、为客户提供的维护服务内容包括:

              ⑴维修或更换屏体故障硬件(电脑、显卡及光纤收发器除外);

              ⑵软件故障处理;

              ⑶软件升级;

              ⑷现场技术支持。

            二、 维护服务费用及付款

      根据屏幕大小,维修难易程度,故障率、更换材料多少等在与客户协商后确定

      1、 此费用包括维护服务的所有费用。

      2、 在维护服务期间,双方不得调整服务费用。如客户需要提供维保外的服务或新增硬件设备等,遵循公司现行相关标准收费。

      3、 维护服务费付款方式:一般为先付款,后服务。甲方全款支付全年服务费用后乙方备货维修材料及相关配件后正式开始维护服务。

         三、服务方的义务和责任

      1、 服务方将指派有一定技术资质的专业技术人员负责甲方显示屏维护工作;

      2、 服务方做到甲方报修电话后8-24小时内响应(根据距离远近双方约定),即时解决。若因故障严重或配件困难,当天无法解决,则2个工作日内解决。技术人员在得到甲方确认无故障后方可离开;

      3、 服务方认真落实安全生产责任,禁止带电检修作业,并采取可靠的安全措施方可施工,作业人员与监护人员应由实践经验丰富的人承担。                                                                      

      三、客户的义务和责任

      1、 根据协议及时支付费用;

      2、 应指定1-2名专职人员负责管理设备,协调有关工作。

      3、 协助做好对乙方技术人员的工作考核和客户满意度反馈;

      4、 技术人员在对客户的显示屏进行维护时,客户应积极配合服务工作,提供必要的后勤支持。

       

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